O que estamos oferecendo?Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, o que nos dará a chance de oferecer um grande impacto na economia mundial e na sua carreira. Com grande responsabilidade pessoal, você aprimorará seu conhecimento do setor e desenvolverá habilidades comerciais e de comunicação altamente valorizadas em funções voltadas para o cliente - possivelmente em um ritmo que o surpreenderá.Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que o mantém motivado. Você fará parte de uma equipe genuinamente diversificada e talentosa, entusiasmada com o foco nos clientes e nos colegas.E graças à nossa escala global, você estará bem posicionado para explorar oportunidades na Maersk em todo o mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.Nossa oportunidade:Estamos buscando nosso novo(a) Global & Contract Forwarder Analyst | Analista de Atendimento ao Cliente, para integrar nosso time de Customer Experience em Santos.Responsabilidades:Auxiliar os clientes em seus problemas mantendo uma comunicação próxima com os colegas de trabalho, a fim de garantir uma solução rápida;Impulsionar a utilização das ferramentas eletrônicas para simplificar a experiência do cliente;Promoção dos produtos da Maersk como website e serviços LNS que fornecemos nas nossas interações diárias;Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Comunicação profissional com nossos clientes;Entender o negócio do cliente, sua cadeia de suprimentos e seu ciclo end to end;Envolver-se em reunões diárias com equipes internas e clientes;Colaborar com os times de atendimento ao cliente e vendas e nossos escritórios no exterior;Vivenciar os valores da empresa.Quem estamos procurando:Ensino Superior em Administração, Comércio Exterior, Relações internacionais, Logística ou correlatos;Idioma: inglês preferencialmente avançadoExperiência na indústria de transporte/logística/atendimento ao cliente;Excelentes hablidades interpessoais e de comunicação (verbal, escrita e apresentação);Fortes habilidades de resolução de problemas e auto gestão;Agilidade e facilidade no aprendizado;Senso de trabalho em equipe;Estar aberto para constantes mudanças;Habilidade na gestão e organização do tempo;Constante foco em oferecer um excelente atendimento ao cliente;Ter comprometimento em atingir as metas, focando no resultado individual e também no resultado da equipe;Se interessou? Fale com o seu gestor e envie o seu currículo.Qualquer dúvida, procure a recrutadora responsávelMaersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing <.
