Gerente De Social Listening

O(a) Gerente de Social Listening será responsável pela estruturação e gerenciamento de uma operação de Social Listening, aprimorando e/ou estabelecendo processos que otimizem a eficiência da operação e garantam o cumprimento de suas metas de qualidade e prazo. Principais Responsabilidades: Gerenciar a execução de projetos de social listening, garantindo que os objetivos do projeto e do cliente sejam atendidos. Liderar a análise de dados e geração de insights da operação, bem como ser o(a) responsável pelas apresentações e atendimento ao cliente. Estabelecer e implementar processos operacionais eficientes para o fluxo de trabalho dos projetos. Monitorar o desempenho do projeto e fazer ajustes conforme necessário para garantir que os prazos e metas de qualidade sejam atendidos. Reportar regularmente o progresso do projeto, os riscos e as questões para o head do departamento. Colaborar com outras equipes e partes interessadas para garantir a integração e o alinhamento das estratégias e atividades de social listening. Qualificações e Habilidades: Conhecimento sólido e experiência prática com social listening e ferramentas de análise de redes sociais. Excelentes habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, com a capacidade de motivar, inspirar e orientar uma equipe multidisciplinar. Fortes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de reportar claramente o progresso, os riscos e a gestão de metas do projeto. Habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas, com a capacidade de tomar decisões eficazes sob pressão. Bacharelado em Marketing, Comunicação, Negócios ou campo relacionado. Certificação em Gerenciamento de Projetos (PMP) e/ou Social Listening são diferenciais desejáveis. Proficiência em português e inglês. Regime de contratação: PJ, 8h por dia, com recesso anual remunerado e bônus de final de ano 100% remoto