Gerente De Serviços E Operações | Cyan Resort By Atlantica

Experiência na função Ensino Superior completo Acompanhar a qualidade dos serviços de diversas áreas: governança, recepção, manutenção e A&B. Garantir a qualidade, imagem e reputação do empreendimento com os serviços oferecidos. Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação. Na ausência do gerente geral, coordenar a Daily Meeting. Responsável pelos relatórios diários, semanais e mensais . Gerenciar e cumprir as normas e procedimentos estabelecidos pela companhia. Auxiliar o Gerente Geral e mantém no orçamento anual do departamento e no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem . Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto. Participação e acompanhamento de reuniões de conselho e assembleias. Relacionamento com o investidor. Realizar plantões de final de semana de acordo com escala pré definida.