Estagiário De Customer Service

Somos uma empresa com mais de 35 anos de experiência na produção de papéis de imprimir e escrever para o mercado de publicações, o Grupo BO Paper é o maior produtor de Papéis com Fibras Termomecânicas de Alto Rendimento da América Latina. Acreditamos que para inspirar inovação, a DIVERSIDADE das pessoas e suas ideias são essenciais. Todas as nossas vagas estão abertas às pessoas de qualquer nacionalidade, raça, sexo, idade, origem étnica, religião, orientação sexual e deficiência de qualquer natureza. Entendemos cada pessoa por sua capacidade e talento, e você pode fazer a diferença junto conosco!! O QUE NÓS BUSCAMOS: Alguém para fazer parte do nosso time de Customer Service . Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Você está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e colaborativo? Se sim, esta vaga de estágio em Customer Service pode ser perfeita para você! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Cursando Comercio Exterior, Engenharias, Administração ou área relacionada; Office básico; Inglês e Espanhol básico; Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e propor soluções; Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidade em Excel e Power BI será diferencial. ALGUMAS DE SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES: Dar suporte com a conferência da carteira de pedidos de vendas do mercado doméstico interno e externo; Dar suporte com a verificação das rupturas do pedido de venda; Auxiliar com a verificação de saldos no passado de pedidos de clientes no sistema SAP; Efetuar a manutenção do cadastro de clientes conforme orientação recebida; Prestar atendimento aos clientes via telefone, para esclarecimento de dúvidas; Apoio na análise dos pedidos recebidos, verificando estoques para aceite e liberação; Operacionalização de pedidos de venda no sistema; Suporte ao cliente via telefone e e-mail; Emissão de relatórios dos controles da área; Colaborar com outras equipes internas para resolver questões dos clientes de maneira eficaz. #venhafazerpartedonossotime!