Estagiário Customer Experience

**Descrição**Será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos clientes do complexo funerário, desenvolvendo estratégias para encantamento do cliente, respondendo às reclamações nas redes sociais e presencialmente, organizando eventos comemorativos e cuidando do preenchimento de planilhas para manter registros organizados e atualizados.Ramo de Atuação: Complexo Funerário.**Horário**: 08:00 - 12:00**Atividades****Gestão de Relacionamento com o Cliente**:- Desenvolver estratégias criativas e eficazes para o encantamento do cliente, buscando proporcionar experiências positivas e memoráveis durante sua interação com o complexo funerário;- Identificar áreas de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e propor soluções para otimizar a qualidade do serviço.**Organização de Eventos**:- Planejar e coordenar eventos comemorativos, como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia de Finados, entre outros, além de eventos relacionados ao luto pela vida, visando oferecer suporte emocional e promover a solidariedade entre os clientes e a comunidade;- Gerenciar todos os aspectos logísticos dos eventos, desde a reserva de espaços até a contratação de fornecedores e a coordenação de atividades durante o evento;- Garantir que os eventos sejam conduzidos de maneira respeitosa e sensível, atendendo às necessidades e expectativas dos participantes.**Preenchimento de Planilhas**:- Manter planilhas e bancos de dados atualizados com informações relevantes sobre os clientes, eventos e atividades do complexo funerário;- Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes, incluindo reclamações, sugestões, elogios e outras formas de feedback, para análise e acompanhamento pela equipe responsável.**Requisitos**- Cursando Ensino Superior em Administração e cursos afins a partir do 4° período.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 6 mesesSalário: R$500,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPergunta(s) de seleção:- Está cursando Ensino Superior em Administração e cursos afins a partir do 4° período?- Possui conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excell?