JOB DESCRIPTION.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e os clientes;Garantir uma comunicação eficaz e a atenção às necessidades e expectativas do público; Entender as exigências do cliente e traduzi-las em ações concretas, visando aprimorar a qualidade do serviço ou produto oferecido;Desenvolver estratégias de fidelização e retenção de clientes;Analisar dados e feedbacks para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins;• Desejável Pós-Graduação ou MBA em Comunicação ou áreas afins;• Experiência profissional em áreas de atendimento ao cliente, vendas ou marketing;• Conhecimento em nível intermediário no pacote Office e relatórios gerenciais;• Ter veículo próprio.ADDITIONAL INFORMATION Horário de trabalho: 44h/semanais.Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição;Plano de Saúde e OdontológicoSeguro de Vida;Dentre outros benefícios.*Os benefícios podem sofrer alterações.Nosso propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas. Se você se identifica, nos conheça um pouco mais e candidate-se!Fundado em 1984, em Brasília (D.F), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial. A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.Em 2010, iniciamos nosso processo de expansão e hoje estamos presentes em 72 cidades (15 estados e DF), entregando mais de 42 milhões de exames por ano e atendendo mais de 6,5 milhões de clientes.Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, nosso grande time conta com 7.000 colaboradores que têm a missão de oferecer serviços de saúde com excelência à população de Norte a Sul do País.Nosso portfólio é composto por mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além do serviço de vacinas, que oferece mais de 20 tipos de imunizações, e do Sabin Prime, serviço de check-up executivo e estão distribuídos em 350 unidades no Brasil. Além disso, a empresa investe nas áreas de atenção primária à saúde, por meio da Amparo Saúde, e prontuário eletrônico. Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.
