.A inovação e o pioneirismo sempre fizeram parte da nossa história, que começou em 1980. Temos o DNA de varejo, já que nascemos da Pernambucanas – marca centenária que sempre contou com os serviços financeiros para apoiar as famílias brasileiras de maneira fácil e democrática. Ao longo dos anos, as soluções evoluíram e se diversificaram, permitindo à Pefisa se consolidar no mercado financeiro.Somos responsáveis pelo desenvolvimento e gestão de produtos como cartões, empréstimo pessoal, seguros e a conta digital, com diferenciais como simplicidade, praticidade e sem burocracia. Prezamos por bons relacionamentos, pelo atendimento próximo e por jogar junto.Com mais de 5 milhões de clientes ativos e grande relevância na área do varejo, disponibilizamos um amplo portfólio de serviços para pessoas físicas e jurídicas, além de um Banking as a Service (BaaS) para marcas de diversos segmentos. Com isso, adotamos iniciativas inovadoras para clientes e parceiros.Na Pefisa tudo é simples. Tudo é rápido. Te ajudamos com o que você precisa para realizar seus sonhos ou alavancar seu negócio. E você escolhe como quer conversar, pois nós somos Fígital. Atuamos com a melhor experiência entre o físico e o digital, com nossas plataformas digitais ou através de nossas lojas físicas. Somos a Fintech pra gente como a gente.Coordenador de OperaçõesRequisitos: Bacharelado em Finanças, Administração de Empresas, Economia ou área relacionada; Experiência prévia em análise de Chargeback, disputas financeiras, em autorizações ou áreas semelhantes, com pelo menos 2 anos em posição de liderança; Conhecimento sólido das regulamentações de cartões de crédito e débito, processos de Chargeback, regras da rede de pagamento, regulamentações financeiras e políticas de autorizações; Excelentes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas de forma eficaz; Fortes habilidades de comunicação e capacidade de liderar e motivar a equipe; Pacote Office;Responsabilidades: Desenvolver e implementar processos e procedimentos operacionais para otimizar a eficiência e minimizar os riscos. Fornecer relatórios financeiros regulares e análises para a alta administração, destacando áreas de preocupação e oportunidades de melhoria. Supervisionar o processo de autorização de transações ou operações e as atividades relacionadas ao processo de Chargeback, garantindo conformidade com políticas e regulamentos garantindo eficiência e precisão. Coordenar a equipe de autorizações e Chargeback, atribuindo tarefas e fornecendo suporte necessário. Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a eficiência e a precisão do processo de autorização e analisar e resolver disputas de Chargeback de forma oportuna e eficaz. Revisar regularmente as políticas de autorização e fazer atualizações conforme necessário.-Colaborar com outras equipes, como atendimento ao cliente, financeiro e jurídico, para resolver disputas de Chargeback de forma adequada
