JOB DESCRIPTIONO Grupo Koch procura por profissionais engajados e motivados em crescer, se você é um profissional dinâmico, que tem interesse em ter contato com diferentes times da companhia, aqui é o seu lugar!#Juntos e Unidos Somos Melhores! E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!Se identificou? Inscreva-se! Queremos conhecer você! Oportunidade para atuar em Itapema/SC;Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58#VEMJUNTO!! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSVocê será responsável por: Acompanhar todo o processo de venda online, incluindo a divulgação do site, configuração e usabilidade da plataforma de vendas, processos operacionais das lojas, tecnologias, integrações e atendimento ao clienteDistribuir as atividades/ tarefas entre os componentes da equipe, definir claramente as suas responsabilidades, acompanhar desempenho e dar feedback positivo/ construtivo sempre que necessário;Criar estratégias para atingimento das metas de venda e demais indicadores da áreaAtuar junto às áreas internas (Marketing, TI, Trade, Comercial, PCL) garantindo a execução processos definidos, assim como trabalhar na melhoria contínua dos fluxos atuaisApoiar as lojas nas demandas operacionais, esclarecendo dúvidas e identificando melhorias de processosSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente (SAC E-commerce), monitorando os atendimentos realizados e garantindo a SLA de resposta definida, assim como a satisfação do cliente na resolução de suas solicitações;Acompanhar o desempenho dos fornecedores contratados, como logística, agência online, sustentação da plataforma, antifraude, gateway e demais serviços;Desenvolver equipe, indicando e/ou provendo treinamento necessário para seu aprimoramento profissional.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou Áreas afins;Experiência em e-commerce;Experiência anterior em e-commerce de supermercado e com plataforma magento (adobe commerce) serão considerados como diferencial.ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios Unimed;Plano Odontológico;Refeitório com café;Uniforme;Bolsa faculdade;Avaliação disciplinar;Quinquênio;Progressão profissional;Kit baby;Auxílio creche;Convênio de compras;Convênio farmácia; Seguro de vida; Convênio com o SESC;Treinamentos e;Vale transporteComo funciona o nosso processo seletivo? 1. Se inscreva em nossa página de carreira; É IMPORTANTE completar todas as etapas;2. Triagem (avaliação do cadastro, teste de perfil e vídeo de apresentação);3. Etapa de entrevistas. #juntoseunidossomosmelhoresOlá candidato, Você já pensou em fazer parte de uma empresa com 30 anos de história, que está em expansão acelerada e é a maior rede supermercadista de Santa Catarina, segundo o ranking Abras? Conheça um pouco da nossa história e venha fazer parte desse time que não para de crescer!A família Koch, de Antônio Carlos, em Santa Catarina, iniciou a trajetória de sucesso no comércio de feiras livres na Grande Florianópolis, na década de 80.O êxito na produção e venda de hortifrútis impulsionou Sebastião e os irmãos Geraldo, José Evaldo, Antônio e Albano Koch a diversificar e ampliar os negócios.Foi assim que, em setembro de 1994, a família inaugurou o primeiro supermercado Koch, em Tijucas (SC). Com garra e persistência, há 30 anos os irmãos vêm construindo uma história que resultou em um empreendimento de sucesso. O Grupo é formado por 67 lojas no segmento alimentício, distribuídas no estado de Santa Catarina, entre os formatos varejo e atacarejo. O Grupo ainda conta com um moderno Centro de Distribuição situado em Tijucas, de onde parte toda a operação logística de abastecimento das lojas. Seu Centro Administrativo e Comercial fica situado na cidade de Itapema, anexo à loja Komprão Koch Atacadista. Neste ano, na mais recente edição do Ranking Abras 2024 (Associação Brasileira de Supermercados), a companhia saiu da 13ª para a 10ª colocação. Com esse resultado, o Grupo Koch se mantém como a maior rede supermercadista sediada em Santa Catarina, de acordo com o Ranking.Vem junto crescer com o Grupo Koch, pois #juntoseunidossomosmelhores!
