About the Role )Nesta oportunidade, como Consultor Suporte Prime Pleno, você irá:Coleta, analisa e sintetiza dados de requisitos, garantindo que as necessidades do cliente/partes interessadas sejam atendidas, traduzindo os requisitos comerciais em soluções de sistema;Conduzir análise de bugs, priorização e documentação para corrigir problemas do sistema;Mantém relacionamentos com as partes interessadas, clientes internos e externos;Realizar testes de aceitação geral;Participa da análise de causa raiz e do processo de aprimoramento;Apoia o desenvolvimento funcional e técnico da equipe;Trabalhar em conjunto com a equipe de projeto de nossos clientes.Sobre Você (About You)Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:Experiência em suporte técnico (software);Contato com banco de dados.Diferencial PL/SQL;Oracle;Inglês;Experiência em soluções GTM (Global Trade Management) da Thomson Reuters (Integração SAP);Conhecimento de comércio internacional/comércio exterior.O que iremos te oferecerVocê irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.Wellbeing: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiroLearning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson ReutersImpacto Social: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.Trabalho com propósitos específicos: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência.Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.O que iremos te oferecer?Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:Modelo de trabalho híbrido: Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e fisicamente.Wellbeing: plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição.Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários.Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.Cultura: empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.Aprendizado e desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.Impacto social: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.Trabalho com propósito: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência.Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos.Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local.Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.Ao clicar em "Candidatar-se", será iniciado o processo de envio de uma candidatura.Se tiver alguma dúvida antes de clicar em "Candidatar-se", entre em contato com o recrutador.Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work?How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future?At Thomson Reuters, we've been doing just that for almost 160 years.Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world's most global news services – Reuters.We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.We are powered by the talents of 26,000 employees across more than 70 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion.At a time when objectivity, accuracy, fairness and transparency are under attack, we consider it our duty to pursue them.Sound exciting?Join us and help shape the industries that move society forward.Accessibility As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals.To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law.Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.
