Consultor De Atendimento

Realizar atendimento de forma humanizada Ser ativo nos feedbacks de resultado, levantar os pontos de consideração para os 1:1 com os líderes da Casa; ?Participar ativamente das reuniões de engajamento ?Fazer a autogestão comportamento ?Se adequar a ética da 99 e seguir as normas culturais ?Ser responsável pelo atendimento e recepção de motoristas, utilizando ferramentas e seguindo os processos da empresa, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre o nosso produto e processos; ?Realizar a leitura diária de atualizações e novos processos; ?Participar de treinamentos semanais e responder questionários; ?Suportar eventos para engajamento dos parceiros locais; ?Garantir a sua entrega de OKRs dentro dos target definidos para sua região; ?Reportar aos especialistas problemas identificados no atendimento e atuar sob supervisão na resolução destes; ?Contribuir na organização da casa, garantindo a disposição dos espaços de atendimento e áreas internas; ?Sinalizar o especialista sobre pontos de possíveis oportunidades de manutenção na casa Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos