Auxiliar De Relacionamento

O Grupo Dogma Serviços, empresa líder no setor de soluções de relacionamento com cliente, está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Auxiliar de Relacionamento e Habilidades. Principais responsabilidades: • Monitorar canais de comunicação externos da empresa como: Reclame Aqui, Google Avaliações, site e outras mídias sociais; • Responder todo e qualquer contato, avaliação ou reclamação conforme padrão da empresa; • Monitorar e acompanhar canais de comunicação interna como: Chatbot, e-mails, WhatsApp; • Sanar dúvidas dos colaboradores sobre assuntos de RH como: dúvidas de holerites, benefícios, datas base de reajustes, entre outros; • Atuar ativamente com as áreas especialistas nos assuntos para finalizar chamados e contatos sejam eles externos ou internos (colaboradores). Requisitos: • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita • Conhecimento em mídias sociais e ferramentas de comunicação interna • Conhecimento básico sobre assuntos de RH Oferecemos: - Salário competitivo e benefícios atrativos; - Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa consolidada no mercado; - Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico; - Treinamento e desenvolvimento contínuo; - Flexibilidade de horário; Local de trabalho: Botucatu, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES SAC Relacionamento Contato com o cliente Comunicação Interna Comunicação Escrita Comunicação Verbal Monitorar Canais de Comunicações