Auxiliar De E-Commerce

Responsabilidades: Cadastro de Produtos: Carregar informações de produtos nas plataformas de e-commerce e garantir precisão na apresentação e descrição. Gerenciamento de Estoque: Monitorar o estoque, atualizar informações pontualmente e garantir disponibilidade adequada de produtos. Processamento de Pedidos: Lidar com pedidos dos clientes, organizar envios e acompanhar o status de entrega. Rastreamento Logístico: Acompanhar o progresso logístico dos pedidos e resolver problemas de entrega em comunicação com empresas de logística. Manutenção e Atualização de Informações de Produtos: Verificar regularmente informações de produtos nas plataformas de e-commerce para precisão e integridade. Atualizar preços, informações de promoções e participar do planejamento de atividades promocionais. Atendimento ao Cliente e Pós-Venda: Interagir proativamente com os clientes por meio de plataformas de e-commerce, redes sociais e outros canais para compreender suas necessidades e recomendar produtos adequados. Seguir de forma ativa os clientes online, fechar pedidos de vendas e alcançar metas de vendas estabelecidas. Responder às consultas e perguntas dos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e orientações de compra profissionais. Responder prontamente a perguntas e solicitações relacionadas a pedidos e pós-venda. Lidar com consultas, reclamações e processos de troca/devolução para manter relacionamentos positivos com os clientes.Remuneração: Salário inicial de 2000 reais por mês, com avaliações a cada três meses para ajustes salariais com base no desempenho. Oferecimento de treinamento profissional e oportunidades de desenvolvimento para melhorar as habilidades de vendas e atendimento ao cliente dos funcionários. A empresa está em fase de expansão, proporcionando amplo espaço para o desenvolvimento profissional e oportunidades de promoção.