Atendimento Publicitário

Description: Estamos em busca de um Atendimento Publicitário Pleno para se juntar ao nosso time dinâmico em uma agência de comunicação focada em digital. O profissional será responsável por gerenciar as relações com clientes, entender profundamente suas necessidades e traduzi-las em briefings claros e objetivos para as equipes internas. Será essencial garantir a satisfação do cliente, monitorando a qualidade e os prazos de entrega dos projetos, além de identificar oportunidades de novos negócios e contribuir para o crescimento da agência. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com clientes e atuar como principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas; Desenvolver e apresentar propostas que atendam às necessidades e objetivos do cliente; Monitorar o andamento dos projetos, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos; Identificar oportunidades de upselling e cross-selling; Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados; Manter uma comunicação eficaz e transparente, garantindo a satisfação contínua dos clientes. Requirements: Experiência comprovada em atendimento publicitário em agências de comunicação digital; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas contas simultaneamente; Habilidade em negociação; Proatividade e capacidade de antecipar necessidades dos clientes; Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, Asana; Familiaridade com métricas de desempenho digital e ferramentas de análise de dados. Desired Skills: Falar espanhol ou inglês.