Atendimento Ao Cliente

Vaga de Atendimento ao cliente na Tribuzana Marketing Hoteleiro! A Tribuzana é uma agência de inbound marketing hoteleiro em Bombinhas/SC e está em busca de uma pessoa para trabalhar com o Atendimento aos clientes. Esta pessoa será responsável por receber as demandas dos clientes e fazer o relacionamento entre o time da agência com o time dos clientes. Se você já trabalhou em meios de hospedagem e almeja uma carreira no segmento de marketing hoteleiro, essa oportunidade é para você! PRINCIPAIS ATIVIDADES: -Enviar demandas e solicitar aprovação dos clientes -Encaminhar via Ekyte as demandas desenvolvidas e acompanhar o processo de aprovação dos clientes, solicitando informações e esclarecendo eventuais dúvidas. -Envio e gestão do NPS da agência. -Apresentação de relatórios mensais para os clientes através de reuniões online via Zoom. -Se colocar à disposição dos clientes para orientar determinadas ações e esclarecer dúvidas sempre que necessário. -Manter um relacionamento constante com os clientes REQUISITOS: -Ser formado(a) ou estar cursando Turismo, Hotelaria, Marketing, Publicidade, Comunicação ou afins; -Ter experiência em hotelaria; -Ter experiência com RD Station Marketing; -Ter experiência ou cursos de Inbound Marketing; -Ter experiência com motores de reservas, gestores de canais e PMS; -Noções básicas de Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, SEO, Social Media e Marketing de Conteúdo; -Residir perto da Região de Bombinhas/SC (desejado, mas não obrigatório). MAIS INFORMAÇÕES: -Trabalho em sistema home office -Contratação em regime de CLT -Trabalho de segunda a sexta em horário comercial -Happy Day - Folga no dia do aniversário -Salário correspondente com a função e com a experiência comprovada do candidato. Local de trabalho: Bombinhas, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Trabalho em equipe Organização Boa comunicação