Vem fazer parte da UBET! ???A UPBET é uma casa de apostas esportivas no Brasil e vem crescendo em um ritmo acelerado.Precisamos de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação e motivado a ajudar construir essa história.Se você se identifica, nosso time tem um lugar reservado pra você! ??TAREFAS E DESCRICÃO DETALHADA:VAGA 100% PRESENCIAL E PARA INÍCIO IMEDIATOAtribuições PrincipaisA Casa de Apostas UPBET está à procura de um Suporte em Pós-Venda de Parcerias de Afiliados altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser proficiente em ferramentas de Microsoft Word e Excel, ter habilidades excepcionais de comunicação escrita para criação de mensagens de atendimento, ser proativo e possuir um raciocínio lógico aguçado para identificar padrões e resolver problemas complexos. Esta posição exige flexibilidade para se adaptar e desempenhar três funções principais conforme necessário: análise de risco, atendimento ao jogador e suporte de afiliados. Além disso, o candidato deverá aprender e utilizar softwares internos específicos da empresa e ter desenvoltura no manejo de tecnologias de computadores e informática básica para usuários.Tarefas e Descrição DetalhadaAnálise de Risco: Monitorar e analisar atividades de apostas para identificar comportamentos suspeitos ou fora dos padrões normais, utilizando Excel para gerar relatórios detalhados e propondo medidas preventivas ou corretivas.Atendimento ao Jogador: Oferecer suporte de primeira linha para jogadores via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas claras e eficazes para suas dúvidas e preocupações, além de manter a satisfação e a fidelidade dos clientes.Suporte a Afiliados: Atuar como ponto de contato principal para afiliados, fornecendo orientações e suporte técnico sobre a plataforma e promovendo uma parceria produtiva e lucrativa.Adaptação a Tecnologia: Aprender e dominar o uso de softwares internos, além de manter competências técnicas atualizadas com as ferramentas e tecnologias de TI necessárias para o cargo.QualificaçõesEnsino superior completo em: Marketing, Administração ou área relacionada.Experiência de 3 a 4 anos na função; Experiência comprovada em atendimento ao cliente, pós-venda ou gerenciamento de afiliados, preferencialmente na indústria de jogos de azar ou marketing de afiliados.Conhecimento avançado em ExcelHabilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, em português e preferencialmente em inglês.Fortes habilidades analíticas e capacidade de compreender dados de desempenho.Capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizar tarefas e cumprir prazos.Conhecimento de ferramentas de marketing de afiliados e rastreamento de desempenho será considerado uma vantagem.Orientação para resultados, proatividade e paixão por construir relacionamentos sólidos.
