Analista De Suporte A Sistemas De Ti Junior - Itajaí/Sc

·      Formação: Curso Superior completo (Redes, Ciência da Computação e correlatos.).·      Idiomas: Desejável inglês avançado.·      Sistemas: Conhecimento no pacote office e nível intermediário em Excel e Power Point.·      Conhecimento Técnico: Desejável Certificações na área de tecnologia.Prestar suporte técnico ao sistema WMS (Warehouse Management System) da empresa, garantindo sua funcionalidade e otimização para o gerenciamento eficiente do estoque.Atender solicitações de suporte via help desk, telefone, e-mail ou presencialmente.                                                                                                                                      Diagnosticar e solucionar problemas técnicos no sistema WMS.                                                                                                                                           Escalar problemas mais complexos para a equipe de especialistas em TI.                                                                                                                                     Documentar os problemas e soluções para fins de conhecimento e aprimoramento.                                                                                                                                       Monitorar o desempenho do sistema WMS e aplicar medidas corretivas quando necessário.                                                                                                                                      Criar, editar e excluir usuários do sistema WMS.                                                                                                                              Atribuir permissões de acesso aos usuários de acordo com seu perfil e função.                                                                                                                                      Realizar check-list diário da disponibilidade dos sistemas.                                                                                                                              Participar de reuniões com a equipe de suporte para discutir problemas, soluções e melhorias no sistema WMS.