Analista De Customer Service

? Em parceria com um de nossos clientes no ramo de Industria Farmacêutica estamos contratando; Analista de Customer Service-Jr?? Desafios da Posição:Gestão de pedido no sistema, até a entrega ao cliente final. Interação com times globais e latina. Suportar o time comercial e as áreas internas com relatórios e informações da carteira de pedidos olhando o processo E2E. Atendimento ao cliente, contato com time comercial, financeira para tratativas de liberação de crédito, gestão de material, contato diário com time de logística e distribuição; Acompanhar e ajustar sempre que necessário os dados mestres dos clientes (cadastro), afim de evitar erros de faturamento/entregas garantindo cumprimento do calendário de rotas. Monitorar as bases de cadastros dos clientes e analisar com o sistema, sinalizando divergências e solicitando eventuais alterações. Apoiar no lançamento de notas fiscais nos órgãos municipais garantindo efetividade no cumprimento de normas legais e assegurando que o faturamento de serviços/locação esteja alinhado com a estratégia do negócio.?? Vai dar Match se tiver:Ensino superior completo ou cursando em; Engenharia, Logística, Administração, áreas afins. Expertise anterior em gestão de pedidos; área pública, ministério da saúde, secretaria da saúde, universidades, federais e públicas, experiência com licitações será considerado diferencial, Excel Intermediário para o avançado, geração de relatórios, tabela dinâmica, Proc V, Proc H. Desejável habilidades com Software SAP.Inglês considerado-PlusAtender os clientes diretamente com cordialidade e empatia visando uma jornada positiva.?? Quais são os nossos benefícios??? Vale refeição/ Vale alimentação; ?? Convênio Médico e Odontológico; ?? Seguro de Vida; ?? Salário compatível ao mercado.? Horário de trabalho: 08:00 AS 17:00 DE SEGUNDA A SEXTAFormato de Trabalho Híbrido: 2x presencial – 3x Home OfficeLocal de trabalho: Próximo ao Metro João Dias SP.Vem ser Gigante ?