CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
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Estamos procurando por um Supervisor trilíngue O que você fará: O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de game changers e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas. O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe. Fornecerá orientação/ feedbacks sempre que necessário para os agentes de atendimento. Irá liderar o time de moderação de uma plataforma de Games.
Será responsável pela gestão dos moderadores, acompanhamento de KPI's da área e reporte com o cliente.
Se você: Possui experiência com liderança; Tem inglês avançado para conversação; Espanhol avançado para conversação; Possui ensino superior completo ou cursando; É um amante de tecnologia e inovação; Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; O que oferecemos: No escritório de Curitiba, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído; Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Informações Adicionais: Local de trabalho: Presencial em Curitiba - Parana
Horário de trabalho: Segunda à sexta das 8h às 17h48.
